Service en Verzending

Iedere bestelling is belangrijk en zal met veel zorg behandeld worden. Indien je vragen hebt of problemen ervaart, neem zo spoedig mogelijk contact op en ik zal mijn uiterste best doen snel antwoorden en oplossingen te bieden.

 

Cadeauverpakking

Omdat Kusala Gifts producten perfecte cadeautjes zijn bied ik gratis cadeauverpakking. Indien je hiervan gebruikt wilt maken, geef dit dan aan in het opmerkingen veld tijdens de bestelling of stuur mij zo snel mogelijk na de bestelling een aparte e-mail. Vermeld hier dan duidelijk bij wat je precies verpakt wilt hebben en welke items samen kunnen en welke liever apart. Als je het pakket direct naar de ontvanger wilt sturen en er een persoonlijk bericht bij wilt doen, geef dit ook aan en ik doe er een Kusala Gifts kaartje met je bericht bij.

 

Verzending

Ik streef ernaar om alle bestellingen binnen 48 uur op de post te doen (zondagen tellen niet mee). Zodra dit is gebeurd, stuur ik je meteen een verzendbevestiging met details per e-mail. Ik stuur mijn pakketjes met PostNL. De regular en mini zepen passen qua dikte mooi in een brievenbuspakje en verzendkosten voor maximaal vier stukken regular zeep (of meedere mini zeepjes) zijn dan €3,80. Grotere hoeveelheden of andere producten stuur ik via reguliere pakketpost voor €5,85. Dit geldt helaas ook voor de bloem zepen waarvoor ik, ondanks mijn vele pogingen ze passend te krijgen voor brievenbuspost, toch moet concluderen dat ze net iets te dik zijn. Maar verzending is gratis bij bestellingen vanaf €50,00! Voor zowel brievenbuspakjes en reguliere pakketten is de status te volgen op de PostNL website. Voor klanten in België is dit iets anders en zal de brievenbuspost niet te traceren zijn.

 

Bedenktijd

Als het bestelde artikel toch niet aan de verwachtingen voldoet, mag je de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst gerechtigd ontbinden. Dat mag via dit formulier of direct via e-mail. Dit betekent dat je het artikel binnen 14 dagen voldoende gefrankeerd retour kunt zenden. De kosten voor het terugzenden zijn dan voor jou. Ik zal dan het factuurbedrag, inclusief de initiële verzendkosten, op je rekening terugstorten. Ontbinding is niet mogelijk ten aanzien van producten die beschadigd zijn, gebruikt zijn of voor verkoop ongeschikt geworden zijn.

 

Klachten

Als je een klacht hebt over een factuur of een artikel stuur dan binnen 30 dagen na de aflevering van deze factuur of dit artikel hierover een bericht. Ik zal zo spoedig mogelijk op deze klacht reageren.

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

Verzending

Nederland

Brievenbuspakje €3,80

Pakket €5,85

Gratis vanaf €50,-

België

€6,65 / €8,75

Gratis vanaf €75,-

Gastenboek

  • 13-04-2019 - Dank je wel Karin voor de erg leuke en inspirerende...  lees meer
  • 02-03-2019 - Van de week een heerlijk geurend pakketje ontvangen met de...  lees meer
  • 24-11-2017 - Vandaag de bestelling ontvangen! Het was al door het pakketje...  lees meer
Plaats een bericht
┬ę 2014 - 2019 Kusala Gifts | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.